Datenschutzerklärung

für die Website reiserueckhalt.de und den Online-Abschluss von Reiseversicherungen
Stand: 3. September 2026

Kurz erklärt: Wir verarbeiten nur die Daten, die für den Betrieb der Website, Ihre Anfrage sowie den Vergleich und die Vermittlung einer Reiseversicherung erforderlich sind. Der Covomo-Rechner ist ein eigenständiger Dienst mit eigener Datenschutzerklärung.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher	Thomas Chiaramonte, Reiserückhalt
Anschrift	Friedrich-Ebert-Straße 4, 34117 Kassel
E-Mail	kontakt@reiserueckhalt.de
Website	https://reiserueckhalt.de

Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt. Datenschutzanfragen richten Sie bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Vorgang sind dies insbesondere:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und die Vermittlung auf Ihre Anfrage,
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Nachweis-, Dokumentations- und Aufbewahrungspflichten,
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für den sicheren, störungsfreien und wirtschaftlichen Betrieb der Website sowie die Bearbeitung allgemeiner Anfragen,
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG, wenn Sie in das Laden einwilligungspflichtiger externer Inhalte oder das Speichern/Auslesen von Informationen auf Ihrem Endgerät einwilligen,
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, soweit im Einzelfall Gesundheitsdaten verarbeitet werden und hierfür Ihre ausdrückliche Einwilligung erforderlich ist.

3. Aufruf der Website und Hosting

Die Website wird bei ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Inhaber René Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, gehostet. Beim Aufruf können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei bzw. URL, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp/-version, Betriebssystem, Sprache sowie Zugriffsstatus in Server-Protokollen verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Auslieferung der Website, zur technischen Stabilität, zur Abwehr missbräuchlicher Zugriffe und zur Fehleranalyse auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Mit dem Hostinganbieter wird ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO eingesetzt. Protokolldaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für diese Zwecke und zur Erfüllung rechtlicher Pflichten erforderlich ist; die konkrete Frist richtet sich nach der technischen Konfiguration und den Vorgaben des Hostinganbieters.

4. Kontakt per E-Mail und Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail oder über das Kontaktformular schreiben, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihren Namen, das gewählte Thema, Ihre Nachricht und technische Versanddaten. Das Formular wird mit dem lokal auf dieser Website betriebenen WordPress-Plugin Contact Form 7 bereitgestellt. Die Eingaben werden zur E-Mail-Erstellung an kontakt@reiserueckhalt.de verwendet; Contact Form 7 speichert die Nachricht nicht zusätzlich in der WordPress-Datenbank. Die Nachricht kann im E-Mail-System des Hostinganbieters gespeichert werden. Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Anbahnung oder Durchführung einer Vermittlung, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO die Rechtsgrundlage; für sonstige Anfragen ist es Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Datensparsamkeit: Übermitteln Sie über das Kontaktformular oder per E-Mail keine Gesundheitsdaten, Zahlungsdaten, Ausweisdokumente, Passwörter oder vollständigen Vertragsunterlagen. Nutzen Sie für Antragsdaten ausschließlich die dafür vorgesehene geschützte Abschlussstrecke.

Anfragen löschen wir, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, Nachweisinteressen oder laufenden Vertragsbeziehungen entgegenstehen.

5. Covomo-Vergleichsrechner und Online-Abschluss

5.1 Anbieter des Rechners

Für Tarifvergleich und Antrag nutzen wir Dienste der Covomo Versicherungsvergleich GmbH, Rotfeder-Ring 5, 60327 Frankfurt am Main („Covomo“). Covomo betreibt die Vergleichs- und Abschlussstrecke und stellt hierfür eigene Datenschutzinformationen bereit.

Weitere Informationen: Datenschutz bei Covomo (PDF)

5.2 Wechsel zur externen Abschlussstrecke

Die Vergleichsrechner sind zum Start nicht in reiserueckhalt.de eingebettet. Erst wenn Sie einen entsprechend gekennzeichneten Rechner-Link anklicken, verlassen Sie diese Website und wechseln zur von Covomo betriebenen Vergleichs- und Abschlussstrecke. Covomo verarbeitet dort insbesondere technische Verbindungsdaten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, Browser- und Geräteinformationen sowie die von Ihnen im Rechner eingegebenen Angaben in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

5.3 Vergleich, Antrag und Vertrag

Wenn Sie den Rechner aktiv nutzen, verarbeitet Covomo die für den Vergleich und den gewünschten Abschluss erforderlichen Angaben. Dazu können – abhängig vom Produkt und Tarif – insbesondere gehören: Kontaktdaten, Geburtsdatum, Angaben zu mitversicherten Personen, Reiseziel, Reisedauer, Reisewert, Buchungsdaten, gewünschter Schutz, Zahlungsdaten, Vertrags- und Kommunikationsdaten sowie technische Nachweise.

Bei Reisekranken- oder Leistungsfällen können Gesundheitsdaten betroffen sein. Solche Daten werden nur verarbeitet, wenn dies für den gewünschten Vertrag erforderlich und datenschutzrechtlich zulässig ist; soweit erforderlich, wird hierfür eine ausdrückliche Einwilligung eingeholt.

Die Verarbeitung in der Vergleichs- und Abschlussstrecke dient der Tarifermittlung, Antragserstellung, Weiterleitung an den ausgewählten Versicherer bzw. Produktgeber, gesetzlicher Informations-, Befragungs- und Dokumentationspflichten sowie der Betreuung des vermittelten Vertrags. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; hinzu kommen Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO und, soweit erforderlich, Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

5.4 Datenempfänger in der Vermittlung

Die von Ihnen eingegebenen Daten können im erforderlichen Umfang an den ausgewählten Versicherer, Assekuradeur, Risikoträger oder sonstigen Produktgeber übermittelt werden. Thomas Chiaramonte ist als selbständiger Handelsvertreter und echter Untervertreter ausschließlich für die Deutsche Privatfinanz AG tätig; eigene vertragliche Beziehungen zu deren Produktpartnern bestehen nicht. Vertrags- und Vermittlungsdaten können zur Abwicklung dieser Vertriebsanbindung, Zuordnung und Vergütung an die Deutsche Privatfinanz AG als Mehrfachagent gelangen. Covomo überträgt Antrags- und Vertragsdaten automatisiert in das für die Vertragsverwaltung eingesetzte CRM finfire. Technischer Anbieter von finfire ist die finfire digital GmbH, Heidenkampsweg 73, 20097 Hamburg. Die Übermittlung und weitere Verarbeitung dienen der Zuordnung, Bearbeitung, Dokumentation und Betreuung der vermittelten Verträge. Die jeweilige datenschutzrechtliche Rolle und weitere Empfänger ergeben sich ergänzend aus den Datenschutzinformationen und Vertragsunterlagen der beteiligten Stellen sowie den Unterlagen des ausgewählten Tarifs.

Eigenständige Verantwortlichkeit: Covomo, der ausgewählte Versicherer und weitere Produktbeteiligte können Daten für ihre eigenen gesetzlichen und vertraglichen Zwecke in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung verarbeiten. Es gelten ergänzend deren Datenschutzinformationen.

6. Lokaler digitaler Reiseassistent

Der digitale Reiseassistent im Seitenfuß ist eine lokal ausgeführte, regelbasierte Navigationshilfe. Er arbeitet ausschließlich mit vordefinierten Auswahlmöglichkeiten und öffnet passende Informations- oder Vergleichsseiten. Es gibt kein Freitextfeld; Eingaben werden weder gespeichert noch an einen externen KI- oder Chatdienst übermittelt. Der Assistent erstellt keine Nutzerprofile und gibt keine individuelle Versicherungs- oder Tarifempfehlung ab.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Speichertechniken können eingesetzt werden, damit die Website sicher funktioniert und Ihre Datenschutzauswahl gespeichert wird. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; der Zugriff auf das Endgerät richtet sich nach § 25 Abs. 2 TDDDG. Für nicht erforderliche Technologien holen wir vorab Ihre Einwilligung ein.

Zum Start sind keine eigenen Analyse-, Profiling- oder Marketingdienste vorgesehen. Werden solche Dienste später ergänzt, wird diese Datenschutzerklärung vor dem Einsatz aktualisiert und – soweit erforderlich – eine Einwilligung eingeholt.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies für den jeweiligen Zweck erforderlich oder gesetzlich erlaubt ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Hosting-, IT-, E-Mail-, Sicherheits- und Wartungsdienstleister,
• Covomo sowie an der Vergleichs- und Abschlussstrecke beteiligte Vertriebsunternehmen,
• der ausgewählte Versicherer, Risikoträger, Assekuradeur oder Produktgeber,
• Deutsche Privatfinanz AG sowie die finfire digital GmbH als technischer Anbieter des eingesetzten CRM finfire,
• Behörden, Gerichte, Ombudsstellen, Rechts- und Steuerberater, soweit eine gesetzliche Pflicht oder ein berechtigter Anlass besteht.

Dienstleister, die Daten ausschließlich nach unserer Weisung verarbeiten, werden auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO eingesetzt.

9. Übermittlung in Drittländer

Für die zum Start vorgesehenen eigenen Websitefunktionen ist keine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums geplant. Soweit ein eingebundener Anbieter im Einzelfall Daten in ein Drittland übermittelt, informiert er hierüber in seinen Datenschutzinformationen und stellt die gesetzlich erforderlichen Garantien bereit.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist. Danach werden sie gelöscht oder gesperrt, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungs- und Nachweispflichten oder berechtigten Interessen entgegenstehen. Vermittlungs-, Kontakt-, Vertrags- und Geschäftsdaten können insbesondere handels-, steuer-, gewerbe- und versicherungsrechtlichen Aufbewahrungsfristen unterliegen. Covomo und Versicherer bestimmen ihre Speicherfristen in eigener Verantwortung und informieren darüber gesondert.

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die zu Ihrer Person verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung (Art. 17 DSGVO) und Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO),
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO),
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (Art. 21 DSGVO),
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an kontakt@reiserueckhalt.de. Bitte beachten Sie: Für Daten, die Covomo oder ein Versicherer in eigener Verantwortung verarbeitet, kann eine direkte Anfrage an die jeweilige Stelle erforderlich sein.

12. Beschwerderecht

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für den Verantwortlichen ist insbesondere zuständig: Der Hessische Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Gustav-Stresemann-Ring 1, 65189 Wiesbaden, Telefon 0611 1408-0, E-Mail poststelle@datenschutz.hessen.de, datenschutz.hessen.de

13. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation und unbefugten Zugriff zu schützen. Die Website wird ausschließlich verschlüsselt über HTTPS/TLS bereitgestellt. Ein absoluter Schutz bei der Datenübertragung kann jedoch nicht garantiert werden.

14. Automatisierte Entscheidungen

Thomas Chiaramonte trifft keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO. Der Vergleichsrechner filtert und ordnet Tarife anhand Ihrer Angaben und technischer Bewertungskriterien. Die Entscheidung, welchen Tarif Sie auswählen und beantragen, treffen Sie selbst; die Annahmeentscheidung trifft der jeweilige Versicherer nach seinen Regeln.

15. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Websitefunktionen, eingesetzte Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Maßgeblich ist die auf reiserueckhalt.de veröffentlichte aktuelle Fassung.